完善社区管理，自如等长租机构的服务者是关键助攻
帮助在隔离期的租客买菜、买消杀防护用品，协助相关部门收集租客返程信息，配合小区发放出入证；第一时间推出“0接触”看房，并通过“海燕计划”、“亿元补贴”等优惠举措激发市场活力……疫情发生以来，自如等长租企业积极解决用户租房难题，展现抓手价值。
继7月初CCTV2财经频道《经济信息联播》报道 “云租房”相关话题后，7月31日，财经频道《消费主张》栏目再次报道了长租企业的抗疫举措；同时自如在保民生、稳市场方面的社会价值也受到了关注。
专家表示，作为民生的重要支撑，自如率先响应政府号召，保障用户安全。面对疫情反复带来的影响，长租头部企业扛住巨大压力，一方面发挥服务者规模大、覆盖范围广的优势，积极补位社区管理；另一方面充分发挥企业科技、运营等优势，积极自救，并助力行业回暖。
自如服务者：解决用户难题，补位社区管理
社区管理要到位，就必须动员多方力量形成合力，大量的长租企业服务者成为社区管理的关键助攻。
据央视报道，傅玉绮是负责酒仙桥区域的自如管家。受疫情影响，今年她的日常工作中新增了一项内容——为居家隔离的租客购买生活和防疫物资。实际上，在自如像傅玉绮一样的管家遍布北京、上海等九座城市，他们成为社区管理的重要帮手。截止4月份数据显示，自如在全国9个城市志愿服务953个街道、9235个社区；直接业务对接1205个派出所，4196个警务站，自如服务者们在疫情期间一直坚守岗位。
“帮所在社区的居民或者自如客去送外卖、送快递，有助于维护客户关系，对于我们后期的成交量其实也是有很大帮助的” 傅玉绮说，“忙时促成交，闲时要蓄水，做用户和社区的好帮手。”
长租企业展优势：科技与优惠活动加持，加快回暖步伐
与个人房东、普租机构相比，头部长租机构凭借科技实力、运营优势，在应对疫情上有更多“底牌”。
一方面，自如于疫情期间及时推出“0接触”找房，开放线上VR看房、视频看房功能。自如相关