织金洞景区 多举措保障“五一”旅游秩序

“五一”期间,织金洞景区按照“五一”假日文化旅游市场实现“安全、有序、优质、高效、文明”的目标要求,严格执行新冠疫情防控要求的同时狠抓景区复工复产工作,率先启动分时预约、关口前移、分块管控几大举措,给广大游客提供了温暖、便捷的服务,保障旅游市场安全有序。
制定目标,细化责任。“五一”假日,织金洞景区认真贯彻落实《文化和旅游部国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》《贵州省文化和旅游厅关于“五一”劳动节文化和旅游市场安全包片巡查工作方案》等文件精神,结合景区实际,制定了《织金洞2020年“五一小长假”旅游接待及安全应急管理工作实施方案》,成立了“五一”小长假期间指挥部工作领导小组,实施统一指挥,细化工作小组责任,全力保障“五一”期间旅游安全平稳有序。
严格执行疫情防控要求,确保安全。景区严格执行疫情防控措施,率先启动分时预约,严格按照景区单日接待游客量不超过最大承载量的30%(即5000人)管控入园人数,在“织金洞景区”微信公众号从早上8点到下午5点分三个时间段进行预约入园参观。预约成功的游客到景区游览参观时必须佩戴口罩、出示“贵州健康码”、消毒、测量体温;景区工作人员随时提醒游客保持1.5米的安全距离;在检票口、乘车点等人流密集处,景区加强消杀工作,保障游客安全入园参观。
对于未入园游客,景区将关口前移,联合县交警、公安在织金洞南站和西站设立旅游咨询服务点,对未提前预约的游客进行有效疏导和劝返,有效减轻了景区的接待压力。同时,充分利用新游客中心、老游客中心和广场等室外路段,引导游客车辆,分离游客,避免形成扎堆拥挤,并利用智慧旅游喊话器、移动音响等循环播放疫情防控口号与要求,严格把入园人数。
及时公布预警信息,提升游览体验。织金洞景区为方便游客出行,从4月28日开始,每天都在景区公众号、微博、官网发布预约情况和客流预警公告。节日期间,还在行游贵州、景区D大屏上公布景区游客预约情况,及时告知游客预约情况和客流情况,提醒游客错峰出行。
员工严守岗位,尽职尽责提供便捷服务。假日期间,客流增加,景区员工总动员,纷纷坚守工作岗位。在疫情防控点、检票口、咨询窗口,随处可见负责安保、观光车运输、环卫、后勤保障的工作人员为游客排忧解难。
除了景区工作人员全员上岗,织金交警、特警等共同协助景区,在点位上坚守、在景区各处巡逻、维护景区交通顺畅,为保障景区的“五一”安全做出贡献。
游客出行文明有序,旅游体验效果佳。节日期间,到织金洞游览参观的游客都认真听从工作人员引导指挥,有序排队、自觉佩戴口罩、测量体温和消毒,景区一片和谐。游客们也纷纷对景区的疫情防控措施、管理等工作表示了理解和赞同,并对工作人员表示感谢。
(织金洞管理局供稿)
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