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百里杜鹃管理区：提升代办服务水平获客商点赞

发布时间：2020-11-27 12:51:44 作者：百里杜鹃发布来源：百里杜鹃发布

近期，百里杜鹃商务与投资促进局代办服务中心的代办人员将工商注册营业执照及项目备案表送上门后，投资商广州越秀集团负责人、越秀地产大方分公司负责人纷纷在百里杜鹃管理区“客商之家”延伸服务阵地“互联网+微信服务站”进行点赞。

无独有偶，百里杜鹃国际旅游度假康养项目在成立商混站办理项目备案过程中，选址结束后，会签表上涉及14个部门签字盖章，代办人员主动服务，将14个部门签字的会签表送到负责人手中，该项目负责人也为该区暖心的服务点赞。

据了解，百里杜鹃“客商之家”服务阵地建立以来，牢固树立服务客商无小事理念，想客商之所想，急客商之所急，采取“三化”服务系列措施，为投资客商提供“清单化”“保姆式”代办服务，为构建“亲”“清”型政商环境装上“助推器”，服务效率和客商满意度得到了提升。

该区采用清单化摸底建账、责任化分工落实、常态化跟踪督办三项措施，推动代办服务工作落细落实。以开展项目企业“大排查”“大整治”“大促进”为契机，定期不定期对项目企业进行地毯式排查走访，对全区招商引资项目按照已建、在建和前期准备三个阶段进行分类，由项目企业开出服务需求清单，代办服务中心汇总建立代办服务台账，逐项明确代办人员、责任及时限，为招商引资项目投资方提供全程代办服务。营商环境建设领导小组办公室负责全程跟踪督办、严格跟踪问效。

截至目前，该区代办服务中心共协调帮助投资客商、项目企业在用地规划、设立及变更登记、食品经营许可、社保开户备案、工作证办理、人员招聘等方面代办事项83项，为外来考察、投资客商提供政策咨询和政策答疑260余人次，主动跟踪服务项目59个，其中新引进项目34个，代办率为100%，办结率实现100%。

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