毕节市公安机关持续深化“放管服”改革工作侧记
为贯彻落实“以人民为中心”的发展理念,毕节市公安机关结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,深入推进“放管服”改革工作。
目前,全市公安机关下放县(区)24项行政审批服务,进驻市政务服务中心36项行政审批服务,全面落实30项“六个一”改革清单和62项改革便民利民措施,公安交管“放管服”改革36项新举措全部落地,有效解决了群众办事远、办事慢、办事难问题。
推进权限下放 群众办事不再远
“我在毕节生活,但户口在兴义。去年结婚出国度蜜月要办签证,要是以前,我得回兴义去办。”得益于“全省通办”政策,到市政务服务中心市公安局出入境管理大队申请签证的袁晓琼说。
毕节市公安机关出入境部门设立出入境证件办理“绿色通道”,开通港澳通行证签注代办和邮递业务,推进省外异地办证,并在大方县和织金县开通港澳通行证签注权限,实现相关业务最大限度下放。今年以来,共接受省外异地办证群众咨询预约900余人次,为省外异地人员办证107人次。
以前办理车驾管业务,一般需要经过受理、审核、缴费、发证多个环节,群众要到不同部门多次排队、多次往返,程序较繁琐,耗费时间较长。近年来,毕节市公安交管部门将权限内机动车登记业务、驾驶证核发业务、所有准驾车型的驾驶人考试业务、核发6年免检机动车检验合格标志、进口车登记业务权限等全部下放县级交警大队。
治安部门将权限内金融机构营业场所、金库安全防范设施建设方案审批及工程验收审批、Ⅱ级以上烟花爆竹燃放许可等12个事项委托下放县(区)公安机关办理,实现市县通办,有效解决群众办事远的问题。
缩短办事时限 群众办事不再慢
“以前迁户口,要拿一堆材料去派出所,现在不用那么麻烦了。”日前,七星关区南光新城小区居民谢子林通过“公安政务服务平台”查询户口迁移业务时,感叹道。
近年来,毕节市公安机关治安部门推行“预约办、电话办、延期办、错时办、网上办、代理办、简化办”等便民利民服务措施,开展户籍业务办理,大大节约了群众办事的时间成本。今年以来,全市共办理户籍业务20万余人次,办理身份证56万余张;通过“互联网+公安政务服务平台”审核群众提交的户籍业务、身份证、居住证、保安员资格证等1.9万余件,审核率99.69%。
交管部门实现18类简单车管业务一证即办,办理时限由原来的25分钟缩短到5分钟,机动车登记时限由原来的1个小时缩短到30分钟之内。治安部门实现15个事项当场办理、限时办理,其中,“特种行业许可证核发”等8个事项办结期限压缩至法定时限一半以内。出入境管理部门关于护照、港澳台通行证签发由9个工作日调整为7个工作日,异地办证30天调整为20天。
施行“一次办结” 群众办事不再难
“我要感谢交警大队车辆管理所的工作人员,他们服务热情,办事快速,不愧为人民的公仆。”今年10月21日,金沙县交警大队车辆管理所工作人员用20分钟办好了车主汪娜的多项业务。汪娜为工作人员快捷、高效的办事效率以及热情周到的服务“点赞”。
在毕节各县(区),越来越多的群众像汪娜一样,为“一站式”服务以及工作人员的周到耐心 “点赞”。
近年来,毕节市公安机关全力推进相关业务进驻政务中心窗口,极大方便群众办事,提升群众满意度。
出入境窗口除金海湖外,其余9个县(区)和市局均已入驻政务服务中心;户籍业务均已入驻县级政务服务中心,并开通全县户籍业务代办权限;车管业务不仅进驻政务中心,还在各业务窗口邀请税务部门、医务部门进驻,配备智能化POS机,实现“一次排队” “一次办结”“一站式缴税”。
创新线上服务。车管业务开通“微信车管所”“网上车管所”,开展网络考试自助预约、补换牌证、预选机动车号牌、申领免检标志、跨省异地检验等服务工作。民爆物品服务深入落实“互联网+公安服务”,将民爆物品服务管理移植到“钉钉平台”,作业单位只需通过手机钉钉APP即可完成审批。旅客管理服务为小旅馆安装手机APP,确保人员信息实名、实时、实数、实情上传。保安员制证工作通过网络政务服务平台、移动端APP组织保安员考试。近3年来,通过手机APP报名考试已发证1000余个。
全力推进便民利民。交管业务实行4个减免,即身份证明免复印、申请表格免填表、车辆识别代号免费拓印等;同时,同税务、保险等相关部门推进信息共享网络核验,实现车辆购置税、医院体检证明、交强险等凭证联网核验。今年以来,仅免提交身份证复印件和免拓印车辆识别代号两项,已为群众节约资金约449.67万元。
(雷蕾)
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