富德生命人寿贵州分公司7X24小时全程线上服务不打烊-贵州网

富德生命人寿贵州分公司7X24小时全程线上服务不打烊

发布时间：2020-02-01 19:57:00 来源：贵州网

　　尊敬的客户：

　　新型冠状病毒肺炎疫情肆虐，各地实施“封村封路”等方式控制疫情，富德生命人寿贵州分公司为了您和家人的安全，提供保险全流程线上服务，在线办理理赔、保全、投保、回访等服务，带您体验自助快捷、远程贴心，助力健康防控。

　　理赔流程电子化

　　可通过微信（富德生命人寿）、95535电话、官网（www.sino-life.com）报案；

　　取消自费药、定点医院限制；简化理赔手续；

　　凡我司客户，因新型冠状病毒肺炎导致的重大疾病、伤残、全残、身故等，取消观察期限制；因新型冠状病毒肺炎导致治疗的，零免赔额。

　　保全流程电子化

　　官微（S95535）、官网、E动生命APP、95535电话为您提供多达18项线上保全服务，7x24小时随时在线为您服务。

　　犹豫期撤销顺延至节后上班第一天可操作。

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投保流程电子化

　　微信录单、电子照会、电子回执、电子保单，均可通过微信远程办理，代理人关注“富德生命人寿微营销”微信公众号，即可远程分享链接给客户。微信录单经由系统自核通过的，可以实时扣款，实时承保。

　　7x24小时在线核保，及时高效审核客户投保申请。支持线上照会处理，核保函件、问题件照会在线处理。

　　线上回访操作

　　通过E动生命APP、生命云服务APP及微信公众号（S95535）完成。线上回访过程中，通过手机短信验证码、人脸识别、身份证的正反面及电子签名等技术手段，既能维护客户权益，又能做到风险把控、快捷服务于客户。

　　延长交费期

　　对于应交日在2019年12月1日至2020年3月31日的保单，交费宽限期由60日延长到90日。

　　值班人员电话

　　如有任何疑问请随时致电

　　线上操作平台

　　1. 下载云服务APP

　　2. 下载生命APP

　　3. 关注富德生命人寿在线（S95535）

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