水城县税务局多措并举提升纳税人满意度
发布时间：2020-07-09 16:49:56 来源：六盘水日报
为把提升纳税人满意度的各项工作做在日常、做到精细，水城县税务局统筹工作部署，细化责任措施，多措并举提升纳税人对税务工作的满意度。
强化使命意识，签订满意度责任书。水城县税务局要求服务在纳税一线的业务人员增强使命意识和责任意识，明晰自身工作责任及工作定位，将纳税人满意度作为检验纳税服务工作的重要“标尺”，把提升纳税人满意度工作融入到日常的业务工作中，以提升服务质量、提高纳税人满意度为目标，紧紧围绕目标扎实开展税收征管及纳税服务各项工作。
做实贴心服务，发放政策宣传“大礼包”。该局充分利用税收宣活动的契机，积极向纳税人发放优化营商环境政策“大礼包”，用通俗易懂、生动活泼的解说语言对各项优惠政策进行解释，让纳税人一看即知、一读即懂，全面了解享受的税收优惠政策及享受政策的相关操作流程，用贴心服务筑牢税企交流的“连心桥”。
成立宣传团队，提供个性化纳税服务。宣传团队针对企业的需求进行个性化服务，面对面详细解答企业的涉税问题，精心辅导纳税人安装“凉都税惠”APP，引导纳税人通过APP获取适用税收政策及“私人订制”版的真人在线解答，实现线上线下双互动，让企业精准享受政策红利与定制服务，在“实打实、心贴心”的个性化服务中，让纳税人感受税务智慧与税务温情，提升纳税人的获得感和服务满意度。
(罗 曼)
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