停业变“修业”
“疫情对旅游业冲击最为直接,影响最为深刻,损失非常巨大。但我们并没被吓倒,奋进的脚步也不曾停下。”省文化和旅游厅负责人说。
2月12日,全省文化旅游系统干部职工、文化旅游行业从业人员线上培训启动,2月16日进入全面培训阶段。
本次培训紧扣打造国际一流的山地旅游目的地、国内一流的度假康养目的地,建设多彩贵州民族特色文化强省和旅游强省目标,坚持“针对性、实用性、操作性”原则,按照“缺什么、补什么,差什么、学什么”要求,共举办旅游度假区、景区标准解读、全域旅游创建、文化和旅游发展规划编制培训班,文化旅游产业发展培训班,乡村文化旅游培训班,智慧旅游培训班,导游能力素质提升培训班,文化艺术创作生产培训班,文物保护利用业务培训班,非物质文化遗产传承保护利用培训班,文化旅游统计培训班等10个班次。
该培训旨在提高全省文化旅游行政管理人员政治素质和业务能力,提升文化旅游从业人员综合素质和服务水平,为疫情过后文化旅游恢复性生产积蓄力量。
遵义市文体旅游局党组书记、局长程晓秋认为,文体旅游系统的干部职工尤其是旅游行业的一线人员,以往外出奔走得多、节假日忙于“抢”游客、接团队“动”得多,静下心来思考、充电的时间少之又少。“疫情防控期间是他们修业的好时机。”
据悉,自疫情暴发以来,遵义市文体旅游系统和行业企业运用在线视频及虚拟现实技术,开展多种形式的线上文化服务,丰富了市民居家隔离的精神文化生活,同时也展示了遵义文体旅游形象和资源优势,对激发疫情后大众出游动机,争取更多消费者将起到积极的作用。
遵义市文体旅游局要求全系统全行业利用疫情防控的空窗期,潜心研究消费者需求,打磨提升产品与服务。辖区各县(市、区)文体旅游局帮助和指导各旅行社(服务网点)、景区、场馆公众号、官方网站结合自身特点,推出VR虚拟全景旅游项目,实现景区、场馆在线全方位立体体验；同时借助新媒体社交平台,通过直播、短视频等输出景区的攻略讲解和达人网红直播带货等内容,把停业期转变成蓄客期,化“危”为“机”。
习水县四渡赤水纪念馆,工作人员除了每日对馆内设施设备进行全面消毒,维护和保养外。纪念馆还对照“红色旅游五好讲解员”标准,对全馆讲解员开展“强化学习,夯实内功”的业务提升培训。利用“学、播、写、践”暨学习讲解知识,现场播报、写作学习、现场模拟讲解四种方式,提升讲解员知识储备和讲解水平,强化讲解员自身素质,为复工夯实讲解员讲解内功。
疫情防控期间,开阳县云山茶海歇业不歇劲。开发云山茶海的贵州青蓝紫富硒茶业有限公司从硬件、软件两方面着手,对景区进行提质升级。投入80万元打造“栖云池”景观；开展菜园子春耕生产,为酒店餐饮储备天然绿色食材；组织员工培训,提升服务质量；并拟招聘500余人,为复工复产做准备。
贵州酷玩黔山文化旅游管理有限公司利用这一空当设计新产品。董事长任鹏带领团队成员在荔波找到了一片地貌丰富的森林,“有岩壁、溪流、洞穴等等,很适合搞山地户外运动。”一个类似于“穿越丛林”的户外运动产品由此诞生。
任鹏的构想是“要把这个产品做成一个样板,让人们在亲近大自然的同时,获得更深度地体验感。”
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