镇远县税务局“三举措”优化纳税人学堂提升纳税服务-贵州网

镇远县税务局“三举措”优化纳税人学堂提升纳税服务

发布时间：2020-01-03 13:41:11 作者：杨光慧来源：镇远网

　　为深入贯彻落实省局、州局工作部署，镇远县税务局以“新税务、新服务”为主题，持续打造优质服务品牌，“三举措”优化纳税人学堂，着力提升纳税服务。

　　一是通过诉求定培训方向。通过税企微信群、电话沟通等方式，及时掌握纳税人动态，听取纳税人诉求。同时，通过座谈会、覆盖式培训会等渠道问要求，发放、统计调查问卷，结合重大税收政策落实，梳理纳税人对政策理解和执行方面的难点、疑点，建立需求清单，找准服务方向。

　　二是通过分类定培训内容。针对纳税人培训辅导的需求，选取业务骨干敲定培训内容，就个人所得税改革、小微企业普惠性税收减免、深化增值税改革等政策辅导、电子税务局系统软件操作等内容，采用视频、ppt等方式讲解，让讲解更“接地气”、更易吸收。

　　三是通过打包巩固培训成果。为巩固学习成果，扩大培训辅导覆盖面，最大限度的惠及纳税人，及时将授课材料通过邮箱、微信群发等方式发送给纳税人，线上交流答疑，解决纳税人日常办税问题，切实提升纳税服务。

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