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施秉县五项措施打造便民服新亮点

发布时间：2020-01-17 16:18:17 来源：施秉县政府办公室

　　一是细化“延时服务”、“预约服务”、“上门服务”“陪同服务”等服务措施，务实有效地做好为民服务工作，使人民群众真正享受到了优质、高效、便捷的政务服务。二是完善引导咨询服务台，为引导咨询服务安排了专人全天候接受咨询服务，咨询服务实行苗、汉双语服务，增强了服务功能，方便了更多的办事群众。

　　三是建设免费自助办理区，在办事人群最集中的四号厅建立了免费自助办理区，配置了办公电脑，扫描复印一体机、高拍仪，方便办事群众免费自助完善申报材料。

　　四是建立“好差评”管理制度，强化服务评价的监管与运用，确保平台正常运行，为办事企业、群众提供办事满意度评价，实现政务服务事项办理“一事一评”。

　　五是在服务大厅开展了“服务之星”、“红旗窗口”评比活动，通过“比、学、赶、超”的方式激励广大窗口工作人员干事创业的激情，树立窗口工作人员的良好精神风貌，2019年共涌现出由群众参与评选产生的“红旗窗口”9个、“服务之星”9名。

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