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为疫情防控护航为社会稳定支招

发布时间：2020-03-20 17:21:10 来源：贵州网

　　近期，全市上下都在全力以赴防控新冠肺炎疫情，凯里市警调指挥中心严格按照市委、市政府防控疫情的统一安排和部署要求，结合自身工作实际，扎实开展了涉疫情矛盾排查化解工作，及时化解各类不稳定因素，为维护社会和谐稳定履职尽责，为疫情防控保驾护航。

　　一是强化纠纷排查。疫情期间，警调中心充分利用小区微信群、QQ群等信息平台及时掌握矛盾纠纷线索，同时积极与各社区（村）联动，利用上门入户排查疫情和小区院落值守的契机，一手抓疫情防控有关法律法规和防控常识的宣传，一手抓不稳定因素和矛盾纠纷隐患的排查，注重源头治理，抓早，抓小，防止矛盾聚集扩大，有针对性地做好情绪疏导和纠纷化解工作，力争把疫情防控期间的矛盾纠纷解决在萌芽状态。截止2020年3月17日，警调中心共摸排出的矛盾纠纷60起，入户排查率达100%。

　　二是积极组织调解。疫情期间，积极探索引导群众通过电话、微信等“非接触”方式疏导情绪、反映诉求，并推行“非接触”化调解。同时，根据市委、市政府春耕备耕、复工复产等工作要求，调解员在开展帮扶工作时深入田间地头化解矛盾纠纷，特别是因疫情引发的劳务、经济合同、小区业主与物业公司等纠纷，确保了社会大局稳定。杨莫与雷某前年签订二手车卖买合同，因疫情期间没有收入，加上双方都不在凯里，影响合同的履行，引发纠纷，警调中心经电话调解，促使双方达成一致意见，同时，调解员通过微信传递调解文书，并与双方约定时间错峰签订了书面协议。截止2020年3月17日，警调中心共组织调解60起，调解成功31起。

　　三是加强思想教育引导。我们人民调解员按照工作要求，把平时密切联系群众的优势转化为疫情防控的优势，主动深入群众，做好宣传工作，把群众的思想教育引导工作做实做细做透，坚定信心，共渡难关。同时，加强信息报告工作，严格执行疫情防控、矛盾纠纷“日报告”、“零报告”制度，切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷压制在基层、化解在一线。在处理袁某将车临时停在某小区停车场因疫情未及时取车费用过高引发的消费纠纷时，我们结合疫情防控期间要求尽量不出门的特殊性，建议物业公司按照我省启动疫情防控一级响应期间临时停车时间较长的业主或外来车辆减免停车费，该纠纷的成功化解，真正起到了“调解一案教育一片”的效果。（王昭月）

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