三穗县:四个“一”提升政务服务便利度
“一门办”。按照“应进必进”原则,全面清理权责清单,将行政许可、行政确认、行政裁决、行政奖励、行政给付、其他行政权力和公共服务事项全部进驻政务大厅,实现“一站式办理”,该县进驻45家行政审批部门,进驻率100%,事项办结率100%。“以前我想办理不动产登记,要去自然资源局填表申请,再去税务局核对税收,然后还要去公安打证明,要跑很多地方,有时候还不一定能够办下来,现在直接到政务中心二楼不动产窗口就全部办完了,简直是太方便了。而且我觉得办事的工作人员态度也特别好,感觉整个过程办下来一会儿就弄完了。”正在不动产窗口办事的杨先生笑着说,“还可以在贵州政务服务网查询办理其他业务,非常方便。”
“一窗办”。为进一步提升完善县综合性实体政务大厅集中服务功能,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式,实现“一窗受理、并行办理、信息共享、集成服务、限时办结”。全面推进“一窗式”改革。通过聚焦难点问题,再造审批服务流程,整合部门窗口,全面做好部门一窗、代办一窗和综合一窗改革工作,实现一窗受理、全程办理。
“一网办”。围绕群众办事需求导向,以大数据为引领,以“互联网+政务服务”为核心,大力推进政务服务事项网上办理,该县依申请六类项权力事项全部录入贵州政务服务网,其中1190项事项实现网上可办,可网办率100%。四级四同关联率和网上可办率均达100%。
“一次办”。持续深化“一次办”改革工作,实行“一次性告知”和清理“最多跑一次”事项,让办事企业和群众了解办事程序和办理所需材料。同时稳步推进“全省通办、一次办成”改革,通过筛选办事频率高、获得感强的“全省通办、一次办成”事项,设置了“综合通办”和“行业通办”窗口,为企业和群众提供跨区域、跨层级事项受理。目前,“通办窗口”本地收件1525件,异地收件1452件,“全省通办、一次办成”工作与全省改革同步。
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