雷山县：产妇在家坐月子，上门服务暖人心-贵州网

雷山县：产妇在家坐月子，上门服务暖人心

发布时间：2021-03-13 17:39:39 来源：黔东南新闻网

　　为深入推进“放管服”改革，提升政务服务质量，黔东南州住房公积金管理中心雷山县管理部积极改良方式，主动为缴存对象提供“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”，竭力优化营商环境。

　　3月5日下午，贷款职工李先生到窗口焦急的说：“我爱人刚生产完，还在坐月子，按照公积金政策的规定，夫妻双方要共同来面审，不能委托办理，等我爱人出月子，就超过办理时限了”。原来，李先生夫妻在2月中旬办理了二手房贷款预申请后，于2月26日正式办理了房产过户手续。其妻马女士预产期是3月中旬，但2月底时提前生产，现在正在坐月子，如果等马女士出月子再来申请贷款，将会错过二手房申请贷款时限，无法享受公积金贷款。

　　在了解此情况后，窗口立即上报雷山县管理部审贷小组，经小组会议研究，决定为其夫妻二人提供上门服务。3月9日，审贷小组带上相关表格、印泥等，前往李先生家中进行贷款资格初审，同时详细讲解了贷款政策及贷款申请人相应义务，李先生及马女士知情后在申请表、资格审核表、对冲协议上签字并按下了手印。随后李先生将申请材料送至委托银行，完成了材料录入系统，顺利将贷款业务推向下一个流程。在面审过程中，两位职工多次对我们人性化的上门服务夸赞不已，十分感激。

　　“上门服务”是我们公积金“铁打”的制度与“人性化”处理的完美衔接，一个小小的创新，一个微不足道的善举，对于有着特殊情况的办事群众来说，却意义重大。“坐等审批”变为送服务上门，打破业务办理的时间性、地域性限制，时刻本着想群众所想、思群众所忧、做群众所需的原则，不断完善服务渠道，以优质的服务树立起公积金人的良好形象。

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