3·15宣传周丨富德生命人寿黔东南中支全面启动“3·15”消保宣教活动-贵州网

3·15宣传周丨富德生命人寿黔东南中支全面启动“3·15”消保宣教活动

发布时间：2021-03-18 20:54:22 来源：贵州网

　　为响应中国银保监会2021年“3.15”消费者权益保护宣教活动的号召，加强金融消费者保护，强化消费者教育，富德生命人寿黔东南中支积极落实各项活动要求，充分调动一切资源，实现前后线联动，开展消费者宣教活动，切实承担社会责任。

以人民为中心增强金融消费者获得感

活动时间

2021年3月15日-2021年3月21日

系列口号

有温度的金融服务护航幸福晚年

树立理性消费观念谨防过度借贷

高息回报有风险投资理财需谨慎

甄别非法金融广告谨慎选择投资渠道

　　活动内容

　　一、开展3.15系列宣传教育活动

　　1.开展线上教育宣传活动

　　利用互联网、微信、抖音等新媒体，发布公益性原创保险宣教素材和风险提示，引导消费者正确的保险理念，依法理性维权。

　　2.加强重点人群宣传力度

　　聚焦老年人和年轻人特殊群体。根据当地疫情防控工作要求，积极开展保险知识“五进入”活动，重点走进老年中心、养老院、大学等保险知识薄弱群体。开展“我为父母/孩子讲保险”活动，请父母/孩子做保险义务宣传员，以点带面，将保险知识普及更多消费者。

　　3.全员参与，传播保险知识

　　开展“保险知识竞答”和“我为诚信代言”活动。传播保险知识，加强合规教育，促进“学保险、懂保险、用保险”，弘扬保险正能量。

3·15宣传周丨富德生命人寿黔东南中支全面启动“3·15”消保宣教活动

　　二、落实“总经理接待日”活动

黔东南中支在“3·15”活动周内设置总经理接待通道，接待日当天接听客户咨询投诉电话，或打客户回访电话亲至公司柜面倾听保险消费者声音，及时妥善处理合理诉求。

　　三、畅通维权投诉渠道

　　畅通“信、访、电、网”等维权投诉渠道，提前摸排投诉风险，及时受理并处理消费者投诉，简化业务流程，预防投诉升级。

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