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兴义政务服务精准助力“一防两不停”

发布时间：2021-02-22 10:25:04 来源：黔西南日报

　　2021年春节期间，兴义市政务服务中心认真落实州、市关于“一防两不停”号召，紧紧围绕“便民利企促发展”的总体思路，在严格遵守大厅疫情防控规定的同时，认真履职尽责，为办事群众和企业提供电话预约办件、现场办件、电话咨询等多种模式的政务服务，深受好评。

　　兴义市政务大厅实行电话值班与现场办件相结合的服务模式，对外公布统一的政务服务、惠企政策解读热线，明确专人负责窗口服务工作。税务、医保、人资社保、住建、不动产登记、交通运输、市场监督管理7大重点窗口部门每日安排业务熟练人员到窗口值班值守，开展现场办件服务。其余窗口提供预约办理值班人员姓名和电话，值班电话24小时畅通，做到随叫随到、即来能办。据统计，今年2月11日至17日，兴义市政务大厅受理并办结各类政务服务事项共22件，其中，线上受理办结8件，线下(现场)受理办结14件，解答群众来电咨询24人次。

　　前来大厅办理个体营业执照的王先生说：“我就打电话提前预约了一下，在大年初六就办到了营业执照，政府服务真的是越来越贴心。”

　　办理了注销营业执照和小餐饮登记证的张女士感慨：“没想到大厅过年都在上班，为我们个体户节约了很多时间。”

　　兴义市政务服务中心将以此次春节“不打烊”服务为切入点，深入探索周末服务、7×24小时政务服务模式，推动“一防两不停”工作，最大限度方便办事群众和企业，真正做到政务服务“不打烊”，服务群众不断档。

　　(通讯员吴丽红)

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