真诚守信——富德生命人寿铜仁中支及时理赔30万元
客户冉女士通过银保渠道分别在2018年1月及2019年1月为自己购买了《富德生命长盈三号两全保险(万能型)》、《富德生命长盈三号两全保险(万能型)》、《富德生命长盈五号两全保险(万能型,2019版)》这三款保险。
据了解冉女士近期以来身体不太好,2019年12月在当地县人民医院住院治疗,在病情无好转情况下冉女士坚持要出院,家人劝阻无效。2020年1月11日冉女士不幸因病身故,冉女士家属于2020年1月17日拨打95535进行报案。随即我司理赔人员与客户家属联系,告知冉女士家属身故理赔所需资料并协助客户收集理赔资料。
2020年3月5日,冉女士儿子任先生到富德生命人寿铜仁中支申请理赔,公司客服人员收到理赔资料后,立即开展赔付工作。于当日下午下发理赔决定通知书,其中《富德生命长盈三号两全保险(万能型)》赔付保险金34661.93元;《富德生命长盈三号两全保险(万能型)》赔付保险金159746.22元;富德生命长盈五号两全保险(万能型,2019版)》赔付保险金115250.58元,三款保险赔付保险金共计309658.73元。
病魔无情,富德之暖。虽然保险不能阻止病魔入侵,但通过保险金兑现承诺,为痛苦的家庭雪中送炭,给予继续好好生活下去的安慰和希望。富德生命人寿再一次用实际行动履行了公司“内诚于心,外信于行”的经营理念,将关爱生命的理念注入每位客户的心底,给每位遭受不幸的客户送去最真挚的慰问与最实际的关怀。(敖思静)
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