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松桃纵深推进“放管服”改革

发布时间：2020-12-06 21:32:44 来源：铜仁日报

　　近年来，松桃苗族自治县积极探索深化“放管服”改革，创新政府服务方式，优化政务服务，出台更贴心的服务举措、完善更便民的审批流程、打造更良好的营商环境，为市场主体添活力，为人民群众增便利。

　　按照“一次告知、一窗受理、一次办结、一厅多用”4个1运行模式和“预约、延时、上门、代办、志愿”5种方式提供“咨询简化、审批简化、服务优化、代办人性化”的“四化”服务，切实提升群众满意度；同时，该县政务服务中心大厅窗口按照部门职责实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”运行模式，让企业和群众办事“只进一扇门、最多跑一趟”。

　　针对企业和群众办事的难点、政务服务的堵点和痛点，政务服务平台还与国家政务服务平台对接，联通省、市有关部门业务系统，实现政务服务数据汇聚共享和业务协同，为大厅政务服务业务提供公共入口、公共通道和公共支撑。实现线下业务受理与省市政务服务平台对接，线上线下功能互补、无缝衔接、集成融合。企业、群众办事可线上预约、线下办理，申请材料线上提交、线下调用，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　该县行政审批中心负责人向笔者介绍，政务服务中心全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”政务服务模式，建成了集行政审批、公共服务、12345热线受理、政务公开、效能监察等多功能于一体的综合性政务服务平台，通过这些举措，做到了网上办、邮寄办、预约办和延时办，简化了程序，提高了效率，降低了企业办事成本。另外，针对招商引资项目和扶贫项目，政务服务大厅还开辟了绿色通道，优先办理。

　　截至目前，该县政务服务中心共开通100多个服务窗口，涵盖了民政、老龄、残联、社保、住房保障、不动产、合医、发改等部门的服务内容；服务事项590项的审批件、服务件办结率100%，实现“只进一扇门、最多跑一次”的服务目标，人民群众的获得感、幸福感不断增强。

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