万源市：问题“晒”上墙 “逼”出干部好作风
“把问题反映给‘清风直通车’工作组后，第二天问题就挂在了墙上，干部想尽办法来给我解决，他们的好作风又回来了！”说起如今干部的工作作风，万源市官渡镇三合面村民王国林竖起了大拇指。王国林家有四口人，其妻子常年多病，女儿患有精神病，女婿离家出走，还留下有残疾的儿子，家庭十分困难，他曾多次独自外出上访。自从万源市纪委监委开展“清风直通车”活动，将他的诉求挂上墙后，帮扶干部和村干部数次到家走访，解释政策，帮他报销妻子、女儿住院医疗费，支持他发展产业获得政策补助，见干部如此上心，他深受感化，从此息访。
群众诉求得不到回应，“小”问题就会变成“大”信访。去年以来，万源市在工作中积极探索，创新开展“清风直通车”活动，将群众反映的诉求和问题挂上墙，倒逼干部转作风，为群众办实事。
问题挂上墙是“清风直通车”活动一个重要环节，是该市纪委监委抽调48名纪检干部深入一线，全覆盖收集群众诉求和突出问题后，将诉求和问题以及整改措施，定人、定时、定责写在纸上、挂到墙上、“晒”在阳光下，实时更新、办结销号。
“河堤被洪水冲垮后，我们住在这里是提心吊胆的，如果再发洪水，房屋必定被冲毁，希望能尽快把河堤修好。”永宁镇张家坝村村民卢永健向“清风直通车”工作组反映河堤修复的问题。“你反映的问题我们已明白，我们会第一时间反馈给镇上，尽快给你们解决，请你放心。”记下卢永健的诉求后，工作人员立即将问题反馈给镇党委，并把问题挂上了墙。
“群众反映的问题上了墙，我们是坐立不安，迫不及待的去解决问题，如果问题挂在那里一直得不到解决，群众会觉得我们无能，自己脸上也就无光啊！”永宁镇张家坝村支部书记庞文容如是说。
“修河堤的项目我们已经申报，批复一下来，就立马组织施工。”问题一上墙，干部就上心，干部一改过去庸、懒、散慢、虚、粗等工作问题，变被动为主动。两个月后，河堤修好了，卢永健等12户人家的住房安全得到有效解决。村里其他群众反应的问题也都一件一件的核查落实，按期办理到位。
去年该镇“问题上墙”共公布群众反应问题49件，已全部办理，落实率达到100%。
“问题上墙就是围绕群众满意度这个‘晴雨表’，给干部做一本‘错题集’，以把问题解决为目标，找准工作方向。”该市纪委监委负责人介绍，如果群众反映的问题上了墙，回答不上、解决不了，问题就天天挂在墙上，干部就如坐针毡。干部为了把问题从墙上拿下来，把群众口中的“问题干部”变成群众喜欢的“解题能手”，读政策、学业务、干实事蔚然成风。
与此同时，该市借助问题上墙，正在逐步探索完善政策上墙、制度上墙和考核上墙，让这面墙成为干部工作的考核表、群众意见的抒发地、村内事务的讨论所，群众可以通过它来抒发情感、表达意志、参与决策，党委政府也可以通过这面墙找到群众的“最大公约数”，让村民自治更加鲜活、更有生命力。
截至目前，该市共2800余个问题“晒”上了墙，现办结2712个，全市信访量逐步下降。（周丽）
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