金融知识普及月丨富德生命人寿贵州分公司：“代理维权”隐藏风险-贵州网

金融知识普及月丨富德生命人寿贵州分公司：“代理维权”隐藏风险

发布时间：2020-09-23 10:33:23 来源：贵州网

　　2020年疫情复工以来，一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费。这种行为，到底隐藏多少风险呢？小编带你来看看：

　　一、“代理维权”隐藏风险

　　（一）扰乱保险市场正常经营秩序。“代理维权”团体及个人在操作“全额退保”事宜时，会收取相关手续费，刺激“从业人员”作不正当宣传，导致损害保险人、投保人合法权益，扰乱保险市场经营秩序。

　　（二）失去正常保险保障风险。消费者退保后，消费者丧失风险保障，一旦发生保险事故，将面临巨大的经济损失。同时，消费者未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

　　（三）个人信息泄露风险。从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。

　　二、不收取任何费用，依法合理维权手段

　　（一）投诉。富德生命人寿客户在与公司发生保险纠纷时，可以拨打95535全国客服热线或当地分支机构柜面进行投诉，主张合法权益。

　　（二）向公司高管反馈。富德生命人寿为切实保护消费者合法权益，畅通投诉渠道，每月15日（如遇节假日，可根据官网查询具体开展时间），公司开展“总经理室接待日”值守活动，总经理室领导将前往柜面接待到访客户，为客户解决困难。同时，也可以拨打0851-88568122提前预约与高管见面时间。

　　（三）调解。如未能与我司通过协商解决纠纷，可以向贵州省保险行业协会申请调解，联系电话：0851－85878315。

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