富德生命人寿遵义中支开展第六届“创优杯”活动
盛夏时节,我们迎来了由富德生命人寿总公司核保核赔部、客户服务部、电话呼叫中心共同举办的第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛。富德生命人寿遵义中支营运部高度重视,积极备战,准备以最饱满的状态迎接此次挑战。
本次竞赛对象依然为全辖运营条线在职员工,在核保契约、保全、理赔、单证、咨诉、增值服务、电话服务共七大业务序列中开展竞赛。分公司营运部经理陈世静强调工作中制度和实操是相互结合的,实操是以各项制度为基础,并希望通过“创优杯”这个平台磨练自我、展现自我、提升自我价值。
学习探讨中
7月22日,富德生命人寿遵义中支第六届“创优杯”运营条线业务技能竞赛在分公司统一组织下,进行了线上考试,进行预赛筛选,遵义中支5人参加比赛,其中新契约、保全、咨诉、增值服务、理赔调查等序列4人进入复赛。
本次竞赛本着“以比促学、以赛促训”的初衷,旨在打造“博学、慎思、明辨、笃行”的学习文化,希望通过业务技能竞赛的形式促进技能提升,提高运营员工学习、风控、创新和服务能力,有效提升运营效率和客户满意度。遵义中支营运部各岗位积极学习技能,着力提高后援整体业务能力,为贵分后援队伍注入新的战斗能量。(遵义中支营运部 刘亮亮)
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