护佑客户生命保障：富德生命人寿遵义中支理赔20万元
发布时间：2020-11-24 10:25:53 作者：刘亮亮 来源：贵州网
2015年12月，郑先生加入富德生命人寿，于12月31日为父亲投保了《富德生命安行无忧两全保险》意外伤害保险，基本保额10万元。
2020年11月5日下午，郑先生发现自己的父亲在土坎下躺着，身上是泥土，呼吸不畅，立即背回家中，经抢救无效死亡。11月6日我司接到报案，工作人员于当日赶往被保人家中，开展调查核实工作。了解到相关情况后，工作人员嘱咐家属后续理赔注意事项。11月16日，郑先生递交理赔资料向我司提出理赔申请。工作人员当日进行审核处理，于11月16日下午带息给付受益人意外保险金20万元，给付身故利息23.67元。
11月19日，郑先生家属将“意外无情生命护佑理赔迅速温暖人心”的锦旗送至遵义中支柜面，以示感激，表示这笔理赔款延续着郑先生对家庭的爱与责任，给沉浸在痛苦中的家人带去了一丝安慰。
赔案感悟：正所谓“平时承诺固然好，落到实处才是真”，富德生命人寿秉承“内诚于心，外信于行”的理念完善服务质量，“不惜赔、不滥赔”用快速优质的理赔服务兑现保险保障的承诺，护佑客户生命保障，赢得了客户的高度认可。(刘亮亮)
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