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毕节市大方县多措并举提升服务水平

发布时间：2021-03-23 10:17:17 来源：毕节日报

　　今年以来，大方县公安局交警大队车管所立足公安交管职能，多举措深化“放管服”工作，全力打造最优营商环境，树立良好的窗口形象。

　　领导高度重视，提高思想认识。自优化营商环境工作开展以来，大队分管领导教导员靠前指挥，对车管所进一步优化营商环境工作进行系统的安排部署。同时，组织车管所全体工作人员认真学习，重温公安部《深化公安交管“放管服”改革优化营商环境12项措施》，进一步增强使命感、责任感。

　　提供优质服务，赢得群众赞誉。车驾管窗口工作人员在严格按照规定办理业务的前提下，注意礼节礼貌，使用文明用语，坚决杜绝“冷、硬、横、推”等有损交警形象的言行举止。同时，执行导办制度，针对群众对业务不熟悉、收费不清楚等情况，安排导办员接受群众咨询，对群众的业务办理进行指导，增强与办事群众之间的亲和感。

　　落实“一窗通办”，全力服务群众。目前，车管所已实现受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”，落实免复印、免填表、免拓印，补换领、审验驾驶证等车驾管业务，申请人凭本人居民身份证一证即办；改革实行机动车“通道式”查验，推行受理、审核、查验、照相等通道式、流水化作业，群众只要按照标志和工作人员指导行进，只排队一次即可完成机动车登记业务。同时，在“交管12123”手机APP等网上系统实现群众足不出户网上办理交管业务。健全监督机制，完善监管制度，畅通社会群众咨询、投诉、举报渠道，构建常态化、智能化、社会化的监管体系。

　　优化营商环境，提升服务效能。车管所为助力企业发展，解决实际问题，对外发出业务公告，对企业办理新车注册、车辆抵押解压和补换牌证等业务开辟“绿色通道”；同时，利用班后和节假日到企业现场查验车辆、拍照和拓印车架号码，加班加点工作，将履职尽责落到实处。

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