网购奶粉，“客服”主动三倍赔偿！贵阳宝妈一番操作损失九万多-贵州网

网购奶粉，“客服”主动三倍赔偿！贵阳宝妈一番操作损失九万多

发布时间：2021-01-22 13:52:51 来源：百姓关注

　　2020年12月21日贵阳的小张花了421元在唯品会平台上购买了两罐奶粉结果今年1月18日小张突然接到了一个电话。

　　小张（右）小张：他们自称是唯品的客服，说我买的那批奶粉有问题，有宝宝喝了已经出现肠胃的问题。他们现在准备把这批奶粉收回，要用我当时买的价格三倍赔偿。

　　听到这个消息小张赶紧按照对方要求添加了一位所谓的“售后QQ”

　　小张：我加了QQ以后他就让我打开支付宝找理赔。因为我没有找到你理赔这个选项，所以他就说我可能是芝麻信用不够，需要做一个资金的匹配，需要做认证和流水。于是小张又按照对方的说法打开了支付宝里的贷款平台“借呗”

　　小张：他让我从借呗里面借了12000元提到自己账户，当时他说只是让我认证信息，结束后会把钱给我退回去的。原以为这下就能得到1263元的赔付了没想到对方又有新的要求了

　　小张：等我借出钱后他又说需要走一个“三比”的流程，相当于从各个平台用一样的方式借出来钱，然后给他打过去。记者：一共现在是损失了多少？小张：92000多，从各个平台，比如借呗、京东金融等都借了钱。

　　记者：一点都没有怀疑吗？奶粉三倍赔偿也才1200元。小张：因为我的所有信息他都能说出来，所以我没有怀疑他可能是诈骗啊，当时脑子不知道怎么想的，他说什么就是什么，等我反应过来就已经被骗了。发现被骗了小张赶紧报了警随后小张在网上一问才发现跟她情况相似的受骗者还有很多

　　小张：维权群有41人。唯品会之前也遇到过这种骗局，然后他们都会把钱垫付了，（现在）客服说往上面上报，但领导说不能垫付。看着利滚利的贷款金额小张气愤又绝望

　　小张：因为我现在才买的房，我现在要还5000块钱的贷款，还要养孩子，我现在是希望唯品会能帮我把这笔钱先帮我垫付出来。

　　为了进一步了解情况记者电话联系了唯品会平台的客服人员

　　记者：为什么诈骗的人，能详细知道我的订单号地址，包括我买了什么东西，什么时候买的。唯品会客服人员：不排除他们通过违法渠道获取的。记者：唯品会有什么处理办法呢？唯品会客服人员：这边只能作为辅助。记者：为什么十二月之前唯品会可以垫付，现在不可以了？唯品会客服人员：这也要上报上级领导才知道。

　　听到这样的解决方案小张十分无奈她表示将会团结大家通过法律途径解决此事目前警方已经立案调查。

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