六盘水市“全省通办一次办成”改革取得成效-贵州网

六盘水市“全省通办一次办成”改革取得成效

发布时间：2020-12-01 11:03:51 来源：六盘水市政府办公室

　　11月27日，从六盘水市政务服务中心召开的新闻发布会上获悉，今年以来，该市认真贯彻落实省委省政府提出的“全省通办、一次办成”重大改革举措，截至11月中旬，全市通过“全省通办”系统及部门自建业务系统为申请人提供政务服务异地办理50789次，受到了办事企业和群众的广泛好评。

　　据了解，为确保“全省通办、一次办成”改革落实落地落细，市政府切实履行牵头抓总职责，制定出台方案，各级各部门依职依责积极落实，通过反馈意见参与“全省通办”清单梳理，通过上报功能需求参与全省通办系统建设，在政务大厅设置通办窗口、落实收件受理人员，“全省通办、一次办成”改革基础工作顺利推进、按时完成，并于8月1日顺利转入“全省通办”服务提供阶段。

　　截至目前，市县各个部门均关联领取了通办事项。671个“全省通办”事项均可在六盘水市县两级政务大厅提交申请，同时，六盘水市申请人可到省市县三级任意一个政务大厅提出申请，打破“山高路远水长”，让群众办事不再匆忙。

　　市县各个政务大厅均设置了“通办窗口”。全市共设置“全省通办”窗口60个，其中：市级政务大厅设有“通办窗口”7个，涉及社会事务、工程建设项目审批及市场监管行业、税务行业、社保行业、医保行业、公安行业;六枝特区政务大厅设置“综合通办窗口”2个，“行业通办窗口”11个;盘州市政务大厅设置“综合通办窗口”3个，“行业通办窗口”14个;水城县政务大厅设置“综合通办窗口”1个，“行业通办窗口”15个;钟山区政务大厅设置“综合通办窗口”1个，“行业通办窗口”6个。

　　全面落实各个通办窗口收件受理人员。市县两级政务大厅按照“业务素养最高”“服务态度最佳”“服务质量最优”的“三优标准”，挑选综合能力强的工作人员承担“全省通办”事项的收件受理工作，为申请人提供最高效优质的“异地办”服务。每个“全省通办”窗口配备至少2名工作人员，并积极组织业务培训，确保窗口人员“办得来”，企业、群众“办得成”。

　　建立了运行保障机制。建立“全省通办”远程视频协助机制，提高异地收件精准度，避免企业群众“来回跑”，切实让企业群众“一次办成”;建立“全省通办”申请材料流转机制，解决申请材料流转问题;建立“全省通办”政务服务结果邮政送达机制，解决异地办事“领证难”问题。

　　同时，切实提升企业、群众知晓度，并有序开展“全省通办”服务。截至11月中旬，全市通过“全省通办”系统及部门自建业务系统为申请人提供政务服务异地办理50789次。

　　下一步，六盘水市将继续深化“优化服务”改革，让群众少跑腿、数据多跑路，以人为贵，打造“贵人服务”品牌的升级版。

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