镇远县政务服务中心积极应对“5.20”婚姻登记小高峰
5月20日,谐音是“我爱你”,很多年轻情侣选择这一天走进婚姻的殿堂,办理结婚登记。为了更好地服务婚姻当事人,婚姻登记窗口和政务服务中心积极准备、紧密配合、多措并举,确保登记高峰秩序良好,努力使大家满意而归。
一是提前谋划,增派人手,做好充足准备。政务服务中心工作人员提前对计算机网络、办公设备进行检修维护,确保所有设施设备次日正常工作。在登记处公示办事流程及办事需知,公布各类登记表填写样表,让办事群众对登记程序一目了然。并对窗口工作人员提前进行了培训,做到分工到位、相互配合,提高婚姻登记办事效率。同时,协调县民政局在5月20日当天增派2名工作人员协助开展工作,确保登记工作有序开展。
二是提前预约,积极应对,贴心服务。中心提前开通电话预约、网上预约和现场预约服务,提前电话告知预约人员所需材料、注意事项等,并根据预约情况合理安排当事人办理婚姻登记的时段,有效分流人群。同时设置咨询台、安排登记引导员,负责向咨询者解答疑惑、全程指导准新人准确填写表格、防范突发情况发生等。同时在候登区配备饮用水、婚姻宣传册等、应急医药箱等用品和设施,营造有序、温馨的登记环境。
三是延长服务时间,确保预约人员全部办理完毕。采取分时分段的登记方案,全体工作人员提前上班、中午不休、延迟下班,保证当天符合登记条件的准新人全部完成结婚登记。截止下午6点,共办理婚姻登记103对,得到新人们一致好评!
(编:徐银珍 审:江春健)
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