麻江县多举措开展流浪乞讨救助质量大提升
一是扎实开展生活无着落的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动工作动员部署。加强领导,制定《麻江县生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动实施方案》,严格按照实施方案确定的时间节点、重要内容、责任部门、工作措施和落实标准,形成任务推进台账。
二是全面开展照料服务达标行动。今年以来,县民政局联合相关部门对救助管理机构和合作医疗机构就内部管理、生活照料、食品安全、消防安全等工作进行检查,列出问题清单,明确整改时限、路径和标准,6月中旬前全部完成了整改工作。
三是健全监督管理和应急处置制度。县民政局对救助管理机构的运营管理、人员照料情况进行监督。举办“开放日”活动,拉近广大群众与救助站的距离,更让群众进一步了解了县救助管理的日常工作,增强群众的求助意识,实现理性关爱、帮助弱势群体的良好氛围。同时还建立重大突发事件应急处置和信息报告机制,要求各相关单位对遇灾遇险以及受助人员走失、死亡等异常情况,第一时间报告县民政局,县民政局及时向县委县政府、省州民政部门报告,及时指导救助管理机构做好应急处置工作。
四是建立专业寻亲队伍,采取多种方式寻亲。县流浪乞讨救助站加强了寻亲工作队伍建设,提高寻亲工作能力,培养专业化寻亲人员积极帮助县救助管理机构开展寻亲甄别知识培训。加强与公安部门和社会力量协作,对全部滞留人员进行一次甄别寻亲,通过人脸识别技术、DNA比对、“头条寻人”、微信公众号、救助寻亲网、寻亲热线等方式,及时发现有价值信息,不断拓展寻亲路径。通过反复询问、线索摸排、信息筛查等寻亲方式,着力破解无户籍信息、无身份特征、无有效线索“三无”痴呆傻流浪乞讨人员的寻亲难题。
五是强化护送返乡行动。对已经查明身份信息的人员,在其身体条件允许的情况下安排对其护送返乡工作,对流出地拒不接收的,逐级报上级民政部门并得到了及时的协调解决。
六是持续开展街面巡查和综合治理行动。开展街面巡查救助,县公安机关、综合执法大队根据职责任务分工履行街面巡查职责,强化街面治安综合治理,有效减少“强行讨要”;有序接回站外托养人员,县民政局完善了流浪乞讨救助站站内设施设备,加强了人员业务培训,增强业务能力,做好接回托养人员照料服务准备工作。7月初通过政府购买服务的方式引入专业力量参与工作;健全监督管理和应急处置制度,县级民政部门建立第三方监督委员会或特邀监督员制度,对救助管理机构的运营管理、人员照料情况进行监督。
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