黔南福泉凤山：突出重点破解“双清零”攻坚难题

　　福泉市凤山镇进一步夯实基层社会治理基础，扎实开展漠视侵害群众利益问题的专项整治，切实化解信访积案，排查化解历史遗留矛盾纠纷及群众反映突出问题，维护群众合法权益，确保社会和谐稳定，助力脱贫攻坚，有效破解矛盾纠纷信访积案清零和群众反映突出问题清零的“双清零”攻坚难题。

　　该镇各村(居)、驻村工作队按照“全覆盖、无死角”要求，深入85个村民小组逐户排查群众在生产生活中遇到的矛盾纠纷和需要解决的突出问题，逐户排查出矛盾纠纷186件，信访积案27件，群众反映突出问题155件。按照民生保障类、涉法涉诉类、资产资源类、脱贫攻坚类、干部作风类等进行分类，根据化解的难易程度分为重大、疑难、一般、简易四大类，按照“一岗双责”要求，对排查出来的矛盾纠纷和群众反映突出问题逐一落实化解责任人，包案领导实行包矛盾化解、包教育疏导、包人员稳定的“三包”制度，倒排化解期限，做到件件有责任人、有回音、有结果。在解决问题过程中分轻重缓急，对能够立即协调解决的问题，立即解决；对不能马上解决的，创造条件加快解决；对矛盾复杂、涉及面广且难以解决问题，上报市级相关部门，合力攻坚，发挥村组干部、群众代表等参与纠纷化解，目前已化解矛盾纠纷46件，化解信访积案13件，解决群众反映的突出问题51件。该镇实行问题台账销号管理和红榜公示，对已经解决的问题逐一销号，并书面反馈给当事人。利用红黑榜对办结情况进行公开，既接受群众监督，又提高政府的公信力。对短时内无法化解的涉及群体性的矛盾纠纷和突出问题，通过召开院坝会、群众会等方式给群众做好正面解释，并书面做好回复，争取群众的理解和支持。各村(居)实行周报制，及时发现和上报问题台账，强化“双清零”的动态排查，不断提升群众的认可度和满意度，助推脱贫攻坚迈上新台阶。

　　(谢森明)