册亨县司法局用微信化解一起矛盾纠纷-贵州网

册亨县司法局用微信化解一起矛盾纠纷

发布时间：2020-05-13 11:36:23 来源：黔西南日报

　　“感谢册亨县司法局调解员在疫情防控期间，用微信调解矛盾，安全又方便。”“调解结束，双方现在可以退出群聊。”随着册亨县调解委员会调解员陈吉在微信群里发出最后一句话，“册亨微信线上调解”群宣布解散，一起由加油卡充值错误引起的纠纷得到妥善化解。

　　近日，李某在网上向册亨县人民调解委员会申请调解一起因自己粗心大意在淘宝上充值油卡时充错账号事件。经她本人查实，油卡钱误充到册亨县班某某油卡账号上，她本人已多次联系班某某，并将相关佐证材料通过微信发给班某某，但班某某总是以在外跑车为由，迟迟不退还油卡钱，他找到册亨县人民调解委员会申请调解此事，调解员陈吉、刘俞伶收到申请后，及时联系双方当事人，结合双方实际建立微信群了解情况并进行沟通调解。经过双方当事人在微信群里进行陈述、举证等环节，并就当事人举证的问题进行了解核实，最终促使当事双方达成调解协议。

　　近期以来，册亨县司法局为落实疫情防控期间少出门不聚会的要求，利用微信及网上平台公开、高效、便捷的特点，遇到矛盾纠纷，调解员在初步判明矛盾纠纷性质的基础上，建立“微信调解工作群”，将矛盾纠纷双方拉入微信群进行线上调解，同时邀请村(社区)干部、人民调解员、法官等力量加入微信群进行联调联处。当事双方诉求陈述、证据收集、调解协议达成全部在微信群进行。让事故双方当事人不用出门也能办理好，做到纠纷处理与疫情防控两不误。

　　(通讯员陈吉)

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