册亨供电局：提供优质服务保障企业不停产

　　“你好，我是供电局客户经理廖丕金，想来你们厂检查一下用电情况。”2月2日，廖丕金在提前与中华布依锦绣坊负责人电话沟通后，便到纳福广场，为布依锦绣坊开展用电安全检查。

　　近期，册亨供电局在全县范围内对所有电力设备、线路开展隐患排查整治，对5台配电变压器进行了增容更换，精益化巡视8条10千伏线路，提高了供电可靠性。

　　各供电所闻令而动，提前加大对企业的主供线路、备用电源及应急设备进行检查，协助客户提前做好具有可操作性的事故预案，对部分企业设备老化、备用电源容量不足等问题，面对面地解决用电难题，为企业生产生活开具用电“良方”。

　　该局不断优化服务举措，延伸服务平台，主动上门服务，对辖区13家重要客户的用电设备、线路进行巡视排查，以“医疗单位、重要企业”为重点，深入开展用电隐患排查和特巡，消除安全隐患。同时对新增、扩容等企业客户，严格落实客户经理制、限时办结制和跟踪督办制，加强沟通，及时提供“一对一”服务，最大限度提高服务效能。

　　“如您需要充值电费，可进入‘南方电网95598掌上营业厅’绑定户号远程缴费，也可以使用微信、支付宝在家里就可以远程充值电费……”这是该局党员服务队进社区、进企业开展用电宣传的一段温馨提示。据悉，该局利用红色“小喇叭”深入各个小区、企业进行网上缴纳电费及网上办理企业生产用电等需求，做到了防范疫情和不停工、不停产，减少客户少跑路，受到当地企业和客户一致称赞。

　　(通讯员冯 浩)