铜仁供电局多举措开展优质服务
发布时间:2020-06-30 16:20:03 来源:铜仁日报
“夏天到了,如何安全节约用电?怎么足不出户办理用电业务?”6月19日,铜仁供电局优质服务走进市财政局开展优质服务和安全用电检查。
在市财政局大会议室里,铜仁供电局工作人员围绕业务报装、安全用电、供电服务等相关业务知识,运用通俗易懂的语言,采取图文并茂的形式向市财政局同志介绍安全用电、用电服务等方面的内容。宣传过程中,工作人员对用户的用电需求及在日常用电过程中遇到的问题进行了详细的了解,并为前来咨询的用户进行了详细的解答。
讲座完毕后,该局工作人员对市财政局的配电房、空开线路、办公室用电安全进行了细致检查;随后,又前往多个办公室分别介绍现在足不出户就能办理用电业务,家里用电出了问题应该找谁等。
据悉,为进一步提升优质服务水平,真心实意为广大用电客户提供便捷的缴费方式,该局积极与银行合作,签订代收代扣电费业务协议,有效满足那些“随时、随地、随心”缴纳电费的用电客户,让众多用电客户切实享受到了供电企业优质服务所带来的便捷。
在以后的工作中,该局将在原有的基础上继续提升工作人员的服务水平,优化服务质量,不断提高用户满意度,让广大用户用上安心电、舒心电。
(陈厦华)
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