思南丽景社区“暖心大姐”倾听妇女群众心声
“我们就是想做妇女的暖心大姐，让她们在受到不公平待遇时能够得到正确帮助。”思南县丽景社区妇联主席蒙天敏说。
思南县丽景社区易地扶贫搬迁安置2070户8987人，其中妇女4939人，占据搬迁人口一半以上。“社区里的搬迁妇女大多从农村过来，文化程度低，受到伤害都默默承受，不知道怎么维护自己。”蒙天敏告诉记者，社区里妇女众多，在家庭和生活中，妇女往往是弱势群体，遇到了委屈，想找人倾诉，需要人疏解开导，有的合法权益受到侵害还需要法律上的援助。
为了维护社区妇女的合法权益，思南县妇联创建了全省唯一的“暖心大姐”妇女维权品牌，将善于做群众工作的妇女同志联合起来，组建“暖心大姐”服务队伍。社区妇女同志在务工岗位、家庭生活或者邻里关系里受到了不公正待遇，就可以找“暖心大姐”倾诉。
“作为广大妇女的‘娘家’，在我们的宣传下，很多妇女有一些难言之隐，会来我们这儿倾诉。”蒙天敏说，“暖心大姐”工作室里经常会接到类似于邻里吵架来寻求疏导的，夫妻之间发生暴力行为来求助的等信访问题，涉及财产权益、婚姻家庭、劳动权益等很多方面。
在倾听妇女的诉求问题后，“暖心大姐”会帮助其分析问题出在哪里，然后对其进行心理疏导、普法、法律咨询、调解。对问题相对复杂的诉求，会提请召开由社区委员会、综治、工会、司法等部门参加的联席会议，一起研究解决或者进行人民调解。对需要走司法程序的诉求事件，会提供免费的法律服务，直到妇女合法诉求得到解决。
在丽景社区，有来自全县28个乡镇的搬迁户，人员复杂少不了吵吵闹闹，“暖心大姐”妇女维权室里，16名妇联工作人员一边入户进行法律宣传、普法教育，一边进行调解，社区居民随喊随到。“有一次晚上9点一对夫妻吵架，丈夫把妻子关在门外不让进门，妻子来找我们，我们4个执委带着去她家，和她丈夫沟通，一开始她丈夫都不理我们，沟通了很久才好一点，也把妻子留下来了。”蒙天敏说道，在帮助妇女维权过程中，经常会遇到男方不听不理人，但“暖心大姐”从不抱怨，真诚耐心地帮助每一个求助者。
“暖心大姐”维权室通过“三代四心”(代言、代办、代访，服务暖心、倾听耐心、调解用心、代理细心)的服务模式，帮助妇女说不会说的、做不会做的、解决不会解决的，为妇女群众提供全面的维权服务。
“下一步我们要壮大服务力量，主动深入妇女群众中去，由妇女群众上访变为‘暖心大姐’下访，使更多妇女群众得到及时的权益保障。”思南县妇联主席安霞表示。
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