遵义凤冈县市民点赞“12345”政府服务热线

　　“太感谢了，一个小时不到，我的东西找到了，‘12345’真是为民服务的快车道……”12月24日在凤冈县营商环境建设局，市民李先生将一面写着“阳光服务、温暖如春”的锦旗送到大厅里，为凤冈县“12345”工作点赞。

　　据了解，12月23日，李先生在凤冈县政务服务中心办完事，在返家途中发现身份证及银行卡等物品不见了，便拨打“12345”服务热线进行求助。接到李先生求助后，县“12345”中心立即调取大厅监控，迅速派出导询、保安及政务服务股工作人员进行寻找，并在工作群发出寻找丢失物品的紧急通知，通过大家努力，最后在E区县人社局窗口找到了李先生丢失的物品。

　　据悉，凤冈县“12345”政府服务热线坚持“群众利益无小事、为民服务快又好”的原则，始终做到第一时间响应、第一时间处理、第一时间回复，切实做到解民忧、纾民困、暖民心。自该项工作开展以来，该县在遵义市各县(区、市)月综合考评中8次荣获第一，3次荣获第三。

　　(冉昱晟曾令禄)