摸象科技成功中标渤海银行“智能AI外呼人机协同运营服务”项目
2020年12月14日，数据智能先行者—摸象科技，在渤海银行财富管理部“智能AI外呼人机协同运营服务采购项目”招标中，凭借着在数据智能领域的专业技术实力和丰富的项目实施经验，在几家上市公司的激烈竞争中脱颖而出，成功中标。
此次拔得头筹，既是渤海银行对摸象科技数据智能技术驱动的“智能AI外呼人机协同运营服务”的肯定，也彰显了摸象科技的数据智能技术全面实现沉睡数据唤醒，构建360°客户数据画像，利用AI挖掘深度数据，洞察并运用到智能营销和客户运营等场景，最后，营销结果数据反馈至最初实时数据采集阶段，并不断循环优化系统全场景应用的不俗实力。
摸象科技推出的“象小秘"是一款数据驱动的智能AI外呼机器人，可实现全自动的客户触达和跟进。通过ASR语音识别和NLP、知识图谱等语义理解技术，实现仿生机器人自动电话外呼功能。
平台旨在将原本需要客户经理投入大量精力参与的电话营销工作，优化为“由机器人初次拨打，再由客户经理二次跟进转化”的人机协同工作模式，帮助银行网点大大提高触达用户的效率。
象小秘可建立全自动化营销的业务及数据闭环，让每一个银行网点员工都拥有自己的电话机器人助手。
象小秘独家优势
1、 私有化部署数据安全
全程数据不落地，从挖掘数据到拨打到跟进，到最终绩效计入基层网点和员工，全程数据安全可保障。
2、 纳米级颗粒度的垂直场景优势（独家）
基于联邦机器学习，我们可持续提供远程NLU模型的训练及更新。
3、落地网点支行，有效规避投诉（独家技术）
规避投诉：通过采用省市分支行网点的本地市话线路，化整为零，有效避免投诉集中。
4、百万级金融语料知识图谱，识别命中率90%以上
“活动有效期“出现过大约250种表达方式。
细节彰显实力，摸象科技以极致的技术和高效协同作战服务获得了银行的认可，让普惠金融在中国最广泛、最具活力的群体中扎根延伸，蓬勃发展。截至目前，摸象科技的象小秘AI智能外呼产品服务，仅2020年已服务个人用户总数累计超过1亿人，AI智能外呼拨打机器人超过 5000万 的数据。
未来，摸象科技将持续深耕数据智能领域，不断探索前行，帮助银行数字化、智能化转型的加速和深化。
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