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黔南州瓮安税务：“服务之心”铺就发展之路

发布时间：2020-09-25 15:17:42 来源：黔南日报

　　近年来，瓮安县税务局积极适应经济社会发展需要，不断优化、升级各个办税流程，从服务大局、服务企业、服务干部三个层面，推动全面深化改革不断取得新成效，助力税务干部提升业务水平和能力素质，着力提升纳税人缴费人获得感、满意度，夯实“六稳”“六保”根基。

　　在服务大局中保“六稳”促“六保”。落实减税降费政策，通过线上平台向纳税人推送支持疫情防控各项税收优惠政策和系统操作流程，帮助纳税人及时了解政策，确保该减的减到位、该免的免到位、该缓的缓到位，以税收红利助力企业复工复产，2020年上半年共计减免1409万元。

　　助力复工复产，在助力小微企业融资贷款方面，税务部门和银保监部门联合推出“税银互动”，为守信小微企业提供无抵押信用贷款，缓解小微企业融资难题，2020年上半年，各大银行通过“税银互动”累计为企业发放贷款18笔1054.5万元。在助力市场主体复工复产方面，利用增值税发票大数据开发的“全国纳税人供应链查询系统”，便利企业实现“购产销”对接，对接瓮安县2户企业，共助力湖北企业签订订单1000余万元。

　　在服务企业中优化营商环境。服务扩围，扩大网上办、自助办、邮寄送、线上答的“非接触式”办税缴费范围，拓宽网上办税事项至166项，建立一厅五点(即以1个进驻政务中心的实体办税厅为中心，辐射覆盖5个自助办税点。5个自助办税点分别为1个24小时自助办税厅，1个智慧办税厅，1个税银协作自助办税点，1个车管所自助办税点，1个摩托车服务站自助办税点，实现功能包括代开增值税普通发票、增值税专用发票、纳税申报、税款缴纳、认证增值税专用发票、发售发票、车辆购置税缴纳等，实体办税厅与自助办税点形成有机统一，覆盖全城)，引导纳税人缴费人就近办、安全办。推动线下延期办清单事项28个。

　　渠道增设，与乡镇(街道)、银行等联合拓宽缴费渠道，开通乡镇社保部门代收、银行柜面缴费渠道，同时在全县13个乡镇102个行政村投放移动POS机130余台。

　　合作深化，优化“票易达”税邮服务，力推“网上申领，邮政配送”的发票领购方式。“非接触式”办税缴费方式，为纳税人缴费人提供安全方便快捷的服务，营造了良好的营商环境。

　　在服务干部中提升能力素质。强化组织关怀，实行对干部职工生病、婚丧嫁娶、家属重病、家庭生育、生日“五必访”制度；对干部职工思想状况、工作困难、生活困难、疾病、家庭和睦“五关心”制度。

　　提升能力素质，发挥“道德讲堂”引导作用，邀请系统内外专家教师到局授课，创建主题文化走廊，实施领导干部、骨干人才、青年人才培训，建立干部动态管理、优胜劣汰、定期调整、有进有出的管理机制，践行“养正弘道培志继业”年轻干部培养，通过设立青年政治理论班、组建青年学习小组、“以考促学”等方式，调动广大青年干部的积极性，将学习成果转化为工作效能，有2人通过国家“三师”资格考试，24人报考税务师考试，1人获全省税务系统专业骨干，3人获全州税务系统岗位能手。

　　着重文化培育，开展“书香税务”活动，以职工书屋为基础，建立健康书屋，开展全员阅读，征集并购买专业非专业书籍3000余册；开展“明礼知耻·崇德向善”“最美税务人”“光盘行动”等活动，以“身边人说身边事，身边事教育身边人”传递中国特色社会主义核心价值观，营造“崇德尚善、明礼诚信、孝老爱亲、爱岗敬业”的浓厚氛围。2019年以来，县局先后获得“全国三八红旗集体”、黔南州青年文明号、黔南州五一劳动奖状等荣誉称号。

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