铜仁思南推动服务环境提质增效-贵州网

铜仁思南推动服务环境提质增效

发布时间：2020-11-12 18:10:44 来源：铜仁日报

　　思南县积极实施便民服务提质增效工程，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。

　　全面整合办公用房，扩容改造办公区面积，配套布局审批服务区，实行一体化办公、一站式办结服务，为群众办事营造了优质的服务环境。截至目前，设立县级政务办事大厅1个2层约6000平方米，进驻单位32个，进驻企业5家，设服务窗口112个，受理190项行政许可事项、276项公共服务事项，28个乡镇（街道）实现便民服务中心标准化建设和规范服务。

　　坚持以“一窗受理、一次性告知、联合审批、全程监控、限时办结、一窗收费”为目标，对各类办理事项按照事项名称、提交材料、办事流程、办理时限等要求编制办事指南和服务卡，设立办事指南宣传框，为群众办事指明路径，简化办事流程。

　　利用贵州大数据建设优势和政务信息资源互认共享，思南县逐步形成线上服务体系，2020年以来，全县网上便民服务受理事项3798件，受理事项限时办结率100%。线上政务服务更精准、更智能，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。

　　为切实解决服务群众“最后一公里”问题，思南县建立多渠道监督和群众反馈评价机制，及时征求群众意见建议，对窗口办事人员的服务监督，据网民反馈评价，非常满意101905件、满意27332件、基本满意69662件，不满意2件，满意率达99.99%。基本实现服务过程“零距离”、业务办理“零差错”、服务效果“零投诉”。

　　（吕进）

上一篇：铜仁沿印松高速李家寨隧道双洞贯通
下一篇：最后一页

相关热词搜索： 群众思南县事项贵州网