黔南都匀智慧办税“三步走” 防疫税收两不误

　　今年以来，为做到疫情防控和税收工作两不误，都匀市税务局最大程度发挥智慧办税厅职能，最大限度避免人员集中，做到防控不松、工作不断。

　　加强疫情防控基本服务。疫情面前，智慧办税厅工作人员在保证自身安全的同时，严格做好进厅登记、扫码、佩戴口罩、测量体温等基础工作。并定时对智慧办税自助终端等设备进行全方位的清洁、消毒、杀菌工作，确保设备正常运行，引导纳税人正确安全使用。

　　打通贵州省电子税务局、自助办税终端和窗口业务的连接通道。为纳税人实现信息补录、实名认证、票种核定、税费认定、发票类、税控设备发行等业务办理，既可对网上电子税务局业务的发票及证明类业务形成补充，又能将兜底的窗口业务进行涵盖，其独立隔离的空间，在保证纳税人安全的前提下，保护纳税人的隐私性，提高办税效率。

　　完善VRM远程视频系统。尽快建立远程坐席服务，进行可视化咨询，提供涉税业务远程办理服务。企业引进该系统后，企业人员无需踏入税务局，在自家办公桌上即可与税务工作人员取得联系，通过远程视频通话，快速解决涉税问题，实现非接触式办税。 (叶文敏)