遵义市汇川区：线下处理问题线上核查结案-贵州网

遵义市汇川区：线下处理问题线上核查结案

发布时间：2020-08-23 00:36:21 来源：遵义网

　　昨日，记者从汇川区综合行政执法局了解到，该局联合上海路街道办事处成立的汇川区城市“五化”综合治理上海路街道网格指挥中心于5月底运行以来，进一步畅通了服务渠道，激发了群众参与城市管理的积极性，为市民解决了不少困难，受到了市民的好评。

　　昨日上午，记者来到汇川区城市“五化”综合治理上海路街道网格指挥中心看到，中心分为智慧应用区、网格办公区、指挥调度区、群众接待区，其中，在智慧应用区安装有6块LED屏，涉及城市智慧照明监控系统、GPS定位监控系统、城市治理监控系统、内部巡查管控系统等，屏幕前的两名工作人员正全神贯注处理信息。

　　采访中，记者了解到，汇川区城市“五化”综合治理上海路街道网格指挥中心，是在汇川区创新城市管理方式，持续深化网格化、标准化、精细化、法制化、智慧化“五化”城市治理新模式的基础上，高度融合社会治理与城市管理的创新试点。目前，辖区将上海路街道办事处作为智慧系统运行的第一个试点，依托城市治理共享化平台，把上海路街道办事处5.1平方公里14个社区234个小区991个楼栋16万人的大网格，划分为95个单元网格，运用“平安工程”视频监控探头，即时捕捉社会治理和城市管理中存在影响市容市貌、城市文明的各类问题。

　　据汇川区综合行政执法局科信股负责人袁超逸介绍，该中心以网格为载体、以执法为手段，建设城市综合治理调度指挥中枢，系统整合了环卫车辆GPS定位系统、路灯设施监控系统、工地管理系统和任务派遣系统，配备了移动监控终端——4G执法记录仪等，并通过覆盖城区的6000多个视频探头，即时捕捉各类城市管理相关问题，统一派单、交办，进行及时处理。目前，上级交办的任务、“12345”平台转办的投诉事件、内部巡查管控发现的问题以及其他部门移交过来的相关问题，都在该网格指挥中心进行综合指挥调度。

　　“该系统的运行，让‘智慧化’管理在‘五化’管理中起到举足轻重的作用，让城市管理更加科学、精细、智能。”袁超逸说，智慧共享办公阵地连接“智慧化”平台监督、评价、指挥和导向功能，一线执法队员可通过手机端智能APP接收指令，现场处理案件并传输图像完成核查，实现监督、指挥、管理、服务、执法、处置的数字化处理，削弱了时间、地域等因素的限制，做到线下处理问题、线上核查、线上结案。据统计，中心成立至今，共接到群众投诉事件579件，已完结事件567件，其中城市管理事件占80%，综合执法事件占12%，其他事件占8%，对于事件处理结果群众满意度达96%。

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