黔东南州“线上线下”双调度助推人民调解工作建设
发布时间：2020-11-01 20:10:53 来源：黔东南州政府办公室
为全面把握全州人民调解工作落实情况，推进“人民调解提升年”专项活动、“4+N”专项行动、家庭矛盾纠纷和山林土地纠纷排查化解专项行动等稳步进行、“一县市一品牌”建成见效和人民调解工作提档进位，黔东南州从5月起至今已开展了为期5个月的人民调解工作专项调度指导。调度指导以“线上”指挥中心调度指导和“线下”实地检查指导相结合的双向调度方式，及时掌握人民调解工作进展、发现问题、提出整改措施，确保落实到位。
“线上”依托局指挥中心，根据人民调解员工作职责任务、工作开展情况对基层人民调解员进行电话、钉钉语音或视频抽查调度，将调度情况上报局主要领导签发，下发至各县市整改，助推人民调解组织实体化建设，加强州局对人民调解工作的统筹指导。
“线下”依托业务科室，根据线上调度存在的问题及业务工作要求，以问题为导向，深入乡镇、村(居)开展基层人民调解工作建设调研，实地进行针对性的督导和培训，确保人民调解工作提质增效，推进人民调解组织实体化、实战化、实效化建设。
黔东南州委创新的“线上线下”双调度工作方式推动实现对全州人民调解工作的扁平化指挥，调动了人民调解员的工作积极性，确保工作稳扎落实，促进全州人民调解工作向全面纵深发展，为营造和谐稳定的社会环境打下坚实根基。
今年1-9月，全州人民调解组织共计开展矛盾纠纷排查4490次，排查发现矛盾纠纷3036件，预防纠纷978件，调解纠纷6573件，总数同比增长50.58%;调解成功5905件，同比增长53.42%;调解成功率89.84%，同比上升1.66个百分点。
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