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黔南罗甸税务：四举措助力纳税营商环境提质升位

发布时间：2020-07-03 15:54:09 来源：黔南日报

　　为打造“服务和效率高于周边、成本和负担低于周边”的营商环境，坚持问题导向、目标导向、结果导向，确保全县纳税营商环境提质升位，罗甸县税务局积极采取各项措施，优化纳税服务。

　　扩大自助区域，组建减税降费党员先锋队、个人所得税汇算专家团队入驻大厅，一对一辅导网上办税，网上申领发票，缴纳社保费，申报车购税等，充分发挥党员干部及青年干部力量，截至目前，90%以上用票户可通过“电子税务局”和自助终端自行申领发票。

　　采取“以测促学”的方式定期举行对内个人所得税汇算业务培训，重点培训办税厅人员，归集每期测试错题并讲解，确保税务人员特别是办税厅人员掌握个人所得税汇算政策、办税流程、系统操作，助力个人所得税汇算工作。截至目前已完成6期个人所得税汇算测试，覆盖人员300余人次。

　　加强网上咨询辅导，增加咨询岗窗口，通过已建立的微信群、QQ群及时解答纳税人疑问，必要时进行远程操作辅导。同时专管员及时更新未申报信息，督促纳税人办理网上申报，不折不扣落实“非接触式”办税。

　　落实办税服务厅领导值班制度，提高征收期间办税服务厅应对和处置突发事件能力，及时满足纳税人需求，维护正常办税秩序。同时局领导班子带队开展大调研、大走访活动，向企业问计问需，助力企业复工复产复销，进一步提高纳税人的服务体验，提升纳税人满意度。

　　(吴友昌)

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