黔西南州社保卡4项业务实现“全省通办”
近日,笔者从相关部门获悉,为全面贯彻落实州委、州政府政务服务事项“全省通办、一次办成”改革工作部署,州政务大厅社保窗口多措并举,提升线下线上服务能力,推行社保卡业务“全州通办”,实现4个事项“全省通办”,织密筑牢群众基本生活权益保障网,促进社会稳定和谐。
探索政企合作,设置制卡网点全覆盖。探索部门与工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、贵阳银行和邮政储蓄银行6家金融机构的合作新模式,全州设置社保卡即时制卡网点40个,实现各县(市、新区)制卡网点全覆盖。推行社保卡各项业务全州通办,免费为参保群众提供社保卡首次申领及补换卡业务。参保人持本人身份证,可选择就近的制卡合作银行办理社保卡,当场即可领卡。“哪点都能办,真是太方便了,从兴义坐车到晴隆中营单边都要4个多小时,来回要花一天的时间,现在减少了我们坐车的时间、还省了车费。”家住晴隆县中营镇的胡先生在州政务大厅补办社保卡,高兴地说。
建立多重服务,实现社保卡一次办结。今年5月,协调贵阳银行社保卡自助发卡机入驻州政务大厅人社窗口,提供社保卡新办卡、补换卡、社保卡激活、密码修改等自助服务。在州政务大厅,州内参保群众办理社保卡,只需持本人身份证原件和电子版证件照在大厅自助发卡机窗口,即可现场制卡领卡。同时,开通自助发卡机贵阳市社保卡异地办理业务。在政务大厅、或制卡点合作银行制卡网点,办理社保卡群众都能一次办结、最多跑一次的“一站式”服务,为群众节约了政务大厅人社窗口录入信息、打印回执单、再到指定制卡银行往返跑路的时间。贵阳银行自助发卡机进驻州政务大厅以来,成功制出社保卡245张,并能正常使用。
融通线上服务,推出社保卡掌上办理。今年7月,推出微信“黔西南人社”手机APP,开通社保卡微信制卡业务。实现申领社保卡数据采集手机登记,需办理社保卡申领的参保人员,可以通过手机APP微信公众号,选择制卡银行实名填报个人基本信息后,持本人身份证到对应银行服务网点申请制卡,当场即可领卡,形成让“数据多跑路,群众少跑腿”的工作模式,降低办理社保卡的办事成本。
目前,黔西南州社保卡应用状态查询、密码修改与重置、挂失与解挂、注销4项业务实现“全省通办”,社保卡密码修改和挂失解挂还可以通过“12333”电话进行办理。协调工商银行在贵阳市开通黔西南州社保卡申领、挂失补换即时制卡网点业务,彻底解决黔西南州参保群众在贵阳就医时,因社保卡缺失影响就医、结算等后顾之忧。
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