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黔南平塘税务：三举措让办税“更”出众

发布时间：2020-07-03 15:57:31 来源：黔南日报

　　今年以来，平塘县税务局通过改变办税方式、提高服务效率、拓展便民办税措施，倾力为纳税人、缴费人提供更加优质、便捷的办税体验，打通服务纳税人的“最后一公里”。

　　预约办税更快捷，自助办税更便利。疫情期间，采取“预约办税”和“非接触式”办税相结合的方式，鼓励引导纳税人选择电子税务局、手机APP、24小时自助办税机等途径自助办理纳税缴费。扩大无纸化申报覆盖面，加强与企业沟通，目前通过“非接触式”办税服务的业务量达90%以上。

　　问题解决更及时，包容监管更安心。积极优化办税流程，延长疫情期间申报纳税期限，提速延期申报审核办理时限，平均2个工作日即可完成审核工作，及时缓解企业压力。同时对延期申报的纳税人采取不加收税款滞纳金、不给予行政处罚、不调整纳税信用评价、不纳入非正常户管理的的措施，帮助企业渡过这一艰难时段。

　　导税服务更贴心，窗口服务更优质。面对报表填报和政策咨询大幅增加的情形，办税服务厅紧扣税务总局下发的多项减免税、延期等政策，加强导税人员业务知识培训，实现精准导税。全面畅通12部窗口服务电话，每天解答约30个的新政相关问题，实现“服务不接触，远程高效率”。

　　(何佳霜)

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